也许你会问我,如何才能达到“看情况”的心智高度?
其实答案很简单:不断实践和反思。
要知道,人的大脑就如同一台可进化的计算机,当你不停地输入变量、反复的校对,你的计算能力自然会提高。
但,当积累不够充分时,切勿进行自由计算,否则宕机在所难免。
话说,我手下一位年轻的销售,被我带着做下了内地某家大企业。
一日,那企业的董事长有事找我帮忙,说老婆有块女士“卡地亚”手表,但表带太旧了,只有在香港才能换,我们在深圳方便些......
我便全全交由那销售处理,并告诉他,凡事要超出客户的期望。
如果表带价格不贵,费用我们出吧。另外,顺便再买点小礼品,一同寄回去......
总之,要看情况,多想想,如何让对方happy......
那销售信誓旦旦的离开,果然想的很多,不知道从哪里搞到那董事长老婆的地址,直接寄了过去,然后......,就没有然后了......
后来,我问那销售当时怎么想的,他说:
“我以为他说的老婆,真的是他老婆......”
大家说说自己处在什么层次呢?