主题: 又有网友投诉！潢川一涉事司机被停班3天，究竟咋回事...

李**：公交车司机乱收费，停车故意为难百姓

2021年4月23日上午11点35分左右，我在路边等公交.因为身上没带零钱，上车用手机扫码付款，我跟司机说到邬桥是一元，司机说上车就两元，我之前已经打电话给交通公司询问过，他们给的答复也是1元，我跟司机说要不我再打电话给你公司问一下，然后他才改成1元，之后发生了更可气的事情，到目的地还有1公里的距离司机就主动停车说到站让我下车，我说还没到呢，然后真的到目的地了，我说停车，司机当做没听见，直接又开走了1公里的距离，这辆从牛岗返回潢川的公交车豫S07936D公交车司机素质不由分说，想问问这种事情怎么处理，希望能给百姓一个交代。

交通运输局 回复 李**

感谢您对交通运输事业的监督与支持！在接到您的投诉后，我局立即安排局属运管局对此事进行调查，经查：当天豫S07936D的驾驶员为胡某，投诉人中午在牛岗上车到邬桥，驾驶员收费2元，投诉人说10公里以内只需1元。后来驾驶员将刷卡机金额调整为1元，投诉人扫码上车。下车时，驾驶员没有按照投诉人说的地方停车，而是按照语音报站站点停车。投诉人认为驾驶员故意刁难。牛岗至邬桥不足10公里，按照规定应该投1元。对此，我局要求企业对所有驾驶人员严格按照政府规定的里程标准收费。并对驾驶员胡某作出停班3天处罚，停班期间由企业重新培训学习业务知识。今后，我局要求企业定期对驾驶员职业素质教育进行培训，要多教育驾驶员文明服务，多使用文明用语，注意与乘客的说话方式。加大运营服务质量标准的监管力度，全面提高城乡公交运营的服务质量，让百姓出行更加方便、快捷。